Política de Trocas, Devoluções e Garantia Weconomico

Última atualização: 08/01/2026

A Weconomico Compra Garantida Ltda preza pela transparência e pelo respeito ao consumidor. Esta política estabelece as regras para trocas, devoluções e garantias dos produtos comercializados no portal.

  1. Direito de Arrependimento

1.1. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente pode desistir da compra realizada pela internet no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
1.2. O produto deve ser devolvido:

  • Sem sinais de uso;
  • Em sua embalagem original;
  • Com todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

1.3. Após a análise e aprovação da devolução, o valor pago será reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado.

  1. Troca por Defeito

2.1. Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados ou encaminhados para garantia, respeitando os prazos legais.
2.2. O prazo para reclamação é de:

  • 30 dias para produtos não duráveis;
  • 90 dias para produtos duráveis (como eletrônicos e ferramentas).

2.3. Constatado o defeito, o Weconomico poderá:

  • Substituir o produto;
  • Reembolsar o valor pago;
  • Providenciar o reparo, conforme o caso.

  1. Mau Uso

3.1. Não serão aceitas trocas ou devoluções em casos de:

  • Uso inadequado ou em desacordo com o manual;
  • Danos causados por quedas, impactos, umidade, ligações elétricas incorretas ou adaptação indevida;
  • Desgaste natural decorrente do uso.

  1. Garantia

4.1. Todos os produtos possuem garantia legal, conforme a legislação vigente.
4.2. Produtos que também possuam garantia do fabricante seguirão as condições estabelecidas pelo próprio fabricante, podendo exigir atendimento em assistência técnica autorizada.
4.3. O Weconomico atua como intermediador quando aplicável, mas não se responsabiliza por prazos e procedimentos definidos pelo fabricante.

  1. Frete

5.1. Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de frete serão arcados pelo Weconomico.
5.2. Em casos de arrependimento ou troca por motivo pessoal, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente, conforme previsto em lei.

  1. Procedimento para Solicitação

6.1. Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais do Weconomico, informando:

  • Número do pedido;
  • Motivo da solicitação;
  • Fotos ou vídeos do produto, quando solicitado.

6.2. Solicitações fora dos prazos ou condições descritas nesta política poderão ser recusadas.

  1. Considerações Finais

7.1. Esta política poderá ser alterada a qualquer momento, respeitados os direitos adquiridos dos consumidores.
7.2. Ao realizar uma compra no Weconomico, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Trocas, Devoluções e Garantia.

  1. Contato

📧 E-mail: sac@weconomico.com
📲 WhatsApp: (81) 98804-0000